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預約前先確認

常見問題

以下回答只整理目前已確認的課程與服務規則;雪場狀態、預約與取消仍請依對應頁面確認。

預約與確認

價格試算或送出 Booking Form 是否代表預約完成?

系統價格計算不等於最終預約確認

送出 Booking Form 是提出預約申請

不保證教練、特定雪場或最終時段

收到最終確認前,不代表 booking 已完成

哪些情況應先聯絡詢問?

需人工確認的雪場、團體/公司需求、妙高五日方案、不確定雪場或一般問題,可先由聯絡頁整理需求。

課程時間

可以單獨預約半日課程嗎?

無單獨半日課程,部分雪場提供1.5日課程。

全日課程晚開始或遲到會延後結束嗎?

全日課程為 09:00–16:00,正式教學 6 小時,午休不計入教學時間。可提出晚開始需求,但仍於 16:00 結束,教學時間會縮短且費用不變;遲到也依原定時間結束。

人數與私人包班

課程會和陌生學員併班嗎?每班最多幾人?

課程採私人包班,不與陌生或無關學員併班。每位教練每班最多 6 人;7 人以上需拆班或另行報價。

年齡與一對一

Ski 課程有哪些年齡規則?

Ski 最低 3 歲,未滿 3 歲不接受;60 歲以上只接受一對一,並需完成風險同意程序。

Snowboard 課程有哪些年齡規則?

Snowboard 一般私人包班最低 7 歲;5–6 歲只接受一對一,未滿 5 歲不接受;55 歲以上只接受一對一,並需完成風險同意程序。

教練安排

可以指定教練嗎?

詢問時可以提出教練偏好,但實際安排需依日期、雪場與教練狀況確認,不保證指定成功。

費用包含/不包含

一般課程費用包含哪些項目?

課程費用包含教練纜車票、教練交通、其他教練必要費用與滑雪場第三責任險。學員纜車票、學員雪具、個人花費與學員自身旅遊/滑雪保險不包含。

保險

課程包含的保險是否等同個人旅遊或醫療保險?

課程費用包含滑雪場第三責任險

不等同學員個人旅遊、醫療、意外或滑雪保險

學員仍應自行評估並準備適合的個人保險

雪場與季節性服務

所有雪場都能直接線上預約嗎?

不同雪場的預約方式與服務範圍可能不同,並會依雪季調整;請以服務雪場頁的最新資訊為準。

取消與退款

一般課程的取消費用如何計算?

取消費用依距課程日時間計算:60 天以上 0%、30–59 天 10%、14–29 天 20%、7–13 天 30%、1–6 天 50%、當天取消/No-show 100%。一般取消退款另扣每筆預約 NT$500 處理費。

天候或雪場狀況影響授課時會怎麼處理?

會先嘗試改到附近可授課雪場;無法安排替代雪場時退款,且此類退款不收 NT$500 處理費。

妙高五日方案

一般課程的取消比例是否也適用妙高五日方案?

不適用。妙高五日方案依實際住宿/供應商訂房條件個案確認。

聯絡/人工確認

如何聯絡 Ski in Japan 提出詢問?

可透過聯絡頁所列的 Email、LINE、WeChat 或 WhatsApp 與我們聯絡;提出詢問不等於預約已確認。