1. 優先替代雪場
優先改到附近可授課雪場。
一般課程與特色方案分開適用
取消與退款政策
一般課程依固定取消區間計算；天候或雪場狀況另有處理順序，妙高五日方案則依住宿與供應商條件個案確認。
一般課程取消費用
下列比例是取消費用／保留金額，僅適用一般課程。
| 取消時間 | 取消費用比例 |
|---|---|
| 60 天以上 | 0% |
| 30–59 天 | 10% |
| 14–29 天 | 20% |
| 7–13 天 | 30% |
| 1–6 天 | 50% |
| 當天取消／No-show | 100% |
退款處理費
一般取消退款會另扣 NT$500／每筆預約。
天候或雪場狀況影響授課
遇到影響課程交付的天候或雪場狀況時，先處理替代授課安排。
2. 無法替代時退款
若無法安排附近替代雪場，再辦理退款。
3. 不收處理費
此類退款不收每筆預約 NT$500 退款處理費。
妙高五日方案例外
一般課程的取消比例與 NT$500 處理費不自動套用到妙高五日方案。
對取消情況仍有疑問？
請說明課程類型與預計日期，以便確認適用的一般課程或妙高方案規則。